Política de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En La Ventita de Drago, nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas usuarias y a tratar sus datos personales de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, en particular el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (“RGPD”), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”).
1. Responsable del tratamiento
Responsable:Partido Drago Canarias
CIF: G44677813
Domicilio social:C/ Pedro de la Ascensión, nº 8 L , Portal L , 35200, Telde, Las Palmas
Correo electrónico de contacto: laventita@dragocanarias.com
2. Qué datos personales tratamos
Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales, en función del uso que realice la persona usuaria del sitio web:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
- Datos de compra y transacción: productos adquiridos, importe, método de pago, incidencias, devoluciones.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores online, datos obtenidos a través de cookies o tecnologías similares, según se describe en la Política de Cookies.
- Datos facilitados a través de formularios de contacto, consultas o comunicaciones.
Los datos solicitados en los formularios marcados como obligatorios serán necesarios para atender la finalidad correspondiente. La no cumplimentación de dichos datos podrá impedir la prestación del servicio o la correcta atención de la solicitud.
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:
a) Gestión de compras y pedidos
Gestionar la contratación de productos, el pago, la facturación, el envío, la entrega, la atención postventa, cambios, devoluciones y, en su caso, la gestión de incidencias relacionadas con la compra.
b) Atención de consultas y solicitudes
Atender las comunicaciones que las personas usuarias remitan a través de formularios, correo electrónico, teléfono u otros canales habilitados.
c) Gestión administrativa, contable y fiscal
Cumplir con obligaciones legales derivadas de la actividad comercial, incluyendo facturación, obligaciones tributarias, contables y atención de requerimientos de autoridades competentes.
d) Envío de comunicaciones comerciales
Enviar información comercial sobre productos, actividades o novedades, únicamente cuando exista base legitimadora suficiente, en particular consentimiento de la persona interesada o, cuando proceda legalmente, interés legítimo en los términos permitidos por la normativa aplicable.
e) Seguridad del sitio web y prevención del fraude
Garantizar la seguridad del sitio web, prevenir usos indebidos, detectar accesos no autorizados, fraudes o incidentes técnicos.
f) Análisis de navegación y uso de cookies
Realizar mediciones analíticas o funcionalidades asociadas al uso de cookies, siempre de acuerdo con la configuración elegida por la persona usuaria y con lo previsto en la Política de Cookies.
4. Base jurídica del tratamiento
Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de los datos son:
- La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar un pedido o una solicitud relacionada con la compra.
- El cumplimiento de obligaciones legales, cuando debamos conservar o comunicar datos por exigencias fiscales, contables, de consumo o de otra naturaleza.
- El consentimiento de la persona interesada, cuando este se solicite de forma expresa, por ejemplo, para el envío de comunicaciones comerciales o la aceptación de determinadas cookies.
- El interés legítimo del responsable, cuando proceda, para garantizar la seguridad de la web, prevenir el fraude o gestionar adecuadamente la atención a personas usuarias, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades de las personas interesadas.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para la atención de responsabilidades.
Con carácter orientativo:
- Los datos relacionados con pedidos, facturación y obligaciones contables o fiscales se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
- Los datos de consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal que pudieran resultar aplicables.
- Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que este sea retirado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
- Los datos asociados a cookies se conservarán según lo indicado en la Política de Cookies o en la configuración del gestor de consentimiento.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados a:
- proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web o la actividad comercial, como alojamiento web, soporte técnico, plataforma de ecommerce, gestión de pagos, transporte o mensajería, gestión contable o asesoría;
- entidades financieras o pasarelas de pago, cuando sea necesario para procesar el cobro;
- administraciones públicas, autoridades, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal.
Estos terceros actuarán, según corresponda, como responsables independientes o como encargados del tratamiento, existiendo en este último caso los contratos legalmente exigibles.
7. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, procuramos que los datos personales sean tratados dentro del Espacio Económico Europeo.
No obstante, algunos proveedores tecnológicos pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o prestar servicios que impliquen transferencias internacionales de datos. En esos casos, dichas transferencias se realizarán únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme a la normativa vigente, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea.
8. Derechos de las personas interesadas
La persona interesada puede ejercer, en los términos previstos por la normativa, los siguientes derechos:
- acceso a sus datos personales;
- rectificación de los datos inexactos;
- supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios;
- oposición al tratamiento;
- limitación del tratamiento;
- portabilidad de los datos, cuando proceda;
- no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas, cuando corresponda.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a laventita@dragocanarias.com , o por correo postal a: C/ Pedro de la Ascensión, nº 8 L , Portal L , 35200, Telde, Las Palmas
La solicitud deberá identificar a la persona solicitante e indicar qué derecho desea ejercer. En caso de duda razonable sobre la identidad, podrá solicitarse información adicional para verificarla.
Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Carácter obligatorio o facultativo de los datos
Los formularios del sitio web indicarán, en su caso, qué datos son obligatorios para poder tramitar adecuadamente la solicitud, pedido o consulta. La negativa a facilitar dichos datos podrá impedir la prestación del servicio o la gestión de la solicitud.
10. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales y evitar su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos a los que están expuestos. El RGPD exige que esas medidas sean apropiadas al riesgo.
11. Menores de edad
Este sitio web no está dirigido a menores de edad para la realización autónoma de compras o trámites que requieran capacidad legal suficiente. Cuando sea necesario, el uso de determinados servicios requerirá que la persona usuaria tenga la capacidad legal necesaria o cuente con la autorización de sus representantes legales.
12. Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. La información detallada sobre qué cookies se utilizan, su finalidad, su plazo de conservación y la forma de aceptarlas, rechazarlas o configurarlas se encuentra en la Política de Cookies.
13. Modificación de la política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en el funcionamiento del sitio web. En caso de introducir cambios sustanciales, se informará a las personas usuarias por los medios adecuados.