{"id":504,"date":"2026-03-13T16:50:34","date_gmt":"2026-03-13T16:50:34","guid":{"rendered":"https:\/\/tienda.dragocanarias.com\/?page_id=504"},"modified":"2026-03-13T16:50:34","modified_gmt":"2026-03-13T16:50:34","slug":"condiciones-generales-de-contratacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tienda.dragocanarias.com\/?page_id=504","title":{"rendered":"Condiciones generales de contrataci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Identificaci\u00f3n del titular<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Las presentes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n regulan la compra de productos ofrecidos a trav\u00e9s del sitio web https:\/\/tienda.dragocanarias.com<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Titular de esta web: <\/strong>Partido Drago Canarias<br><strong>CIF:<\/strong> G44677813<br><strong>Domicilio social:<\/strong>C\/ Pedro de la Ascensi\u00f3n, n\u00ba 8 L , Portal L , 35200, Telde, Las Palmas<br><strong>Correo electr\u00f3nico de contacto:<\/strong> laventita@dragocanarias.com<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Objeto y \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Las presentes condiciones regulan la venta a distancia de los productos ofrecidos en esta tienda online a personas consumidoras y usuarias, as\u00ed como, en su caso, a otras personas f\u00edsicas o jur\u00eddicas que realicen compras a trav\u00e9s del sitio web.<\/p>\n\n\n\n<p>La realizaci\u00f3n de un pedido a trav\u00e9s de esta web implica la lectura y aceptaci\u00f3n de estas Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n, as\u00ed como de la Pol\u00edtica de Privacidad y dem\u00e1s textos legales aplicables.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Productos ofertados<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Los productos ofrecidos son los que aparecen publicados en cada momento en la tienda online, con indicaci\u00f3n de su descripci\u00f3n, caracter\u00edsticas esenciales, precio y, en su caso, disponibilidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Las fotograf\u00edas, im\u00e1genes o descripciones de los productos tienen finalidad informativa y procuran reflejar fielmente el producto ofertado. No obstante, pueden existir peque\u00f1as variaciones no esenciales derivadas de la visualizaci\u00f3n en pantalla, edici\u00f3n gr\u00e1fica o fabricaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>La disponibilidad de los productos podr\u00e1 variar en funci\u00f3n de la demanda. En caso de falta de stock sobrevenida tras la realizaci\u00f3n del pedido, se informar\u00e1 al cliente a la mayor brevedad posible y se proceder\u00e1, seg\u00fan corresponda, al reembolso de las cantidades abonadas o a ofrecer una soluci\u00f3n alternativa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Precios, impuestos y gastos de env\u00edo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Todos los precios mostrados en la tienda se expresan en euros.<\/p>\n\n\n\n<p>Los precios incluir\u00e1n o no los impuestos indirectos aplicables seg\u00fan la naturaleza de la operaci\u00f3n y la normativa fiscal vigente en cada momento. En particular, al operar desde Canarias, el tratamiento fiscal puede variar en funci\u00f3n del tipo de producto, del destino del env\u00edo y del r\u00e9gimen tributario aplicable a la operaci\u00f3n concreta.<\/p>\n\n\n\n<p>Los gastos de env\u00edo, en su caso, se indicar\u00e1n de forma separada antes de finalizar el pedido, de manera que la persona compradora conozca el importe total de la contrataci\u00f3n antes de confirmar el pago. La normativa de consumo exige informar del precio total, incluidos impuestos y costes adicionales, antes de contratar.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Procedimiento de compra<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El proceso de compra a trav\u00e9s del sitio web se realiza, con car\u00e1cter general, mediante los siguientes pasos:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Selecci\u00f3n de los productos deseados y adici\u00f3n al carrito.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Revisi\u00f3n del carrito de compra, donde se mostrar\u00e1 el resumen del pedido.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Introducci\u00f3n de los datos de facturaci\u00f3n, entrega y contacto necesarios.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Selecci\u00f3n, en su caso, del m\u00e9todo de env\u00edo y del m\u00e9todo de pago disponible.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Aceptaci\u00f3n expresa de estas Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n y de la Pol\u00edtica de Privacidad.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Confirmaci\u00f3n final del pedido y realizaci\u00f3n del pago o formalizaci\u00f3n del mismo seg\u00fan la modalidad elegida.<br><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Antes de confirmar el pedido, la persona compradora podr\u00e1 revisar y corregir posibles errores en los datos introducidos. La LSSI exige informar previamente de los tr\u00e1mites para celebrar el contrato y de los medios para identificar y corregir errores.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Medios de pago<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Los pedidos podr\u00e1n abonarse mediante los sistemas de pago que se encuentren habilitados en cada momento en la tienda online, y que se mostrar\u00e1n durante el proceso de compra.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;Actualmente se admite como medio de pago una&nbsp; pasarela bancaria\/TPV;<br><\/p>\n\n\n\n<p>El pedido no se considerar\u00e1 formalizado definitivamente hasta que el pago haya sido correctamente completado o validado, salvo en aquellos supuestos en los que expresamente se permita otra modalidad.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>7. Confirmaci\u00f3n del pedido y documentaci\u00f3n contractual<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Una vez realizado el pedido, la persona compradora recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n con el resumen de la compra, sin perjuicio de las verificaciones posteriores que puedan resultar necesarias.<\/p>\n\n\n\n<p>El documento electr\u00f3nico en que se formaliza la contrataci\u00f3n ser\u00e1 archivado por el titular en la medida legalmente exigible y podr\u00e1 ser solicitado por la persona compradora a trav\u00e9s de los canales de atenci\u00f3n al cliente. La LSSI exige informar sobre si el prestador archivar\u00e1 el documento electr\u00f3nico y si este ser\u00e1 accesible.<\/p>\n\n\n\n<p>La lengua en la que se formaliza el contrato es el <strong>espa\u00f1ol<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>8. Entrega de los pedidos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Los pedidos podr\u00e1n entregarse mediante las modalidades disponibles en cada momento, que se indicar\u00e1n durante el proceso de compra.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><br><\/strong>Las modalidades previstas son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>recogida en tienda<\/strong>, sin gastos de env\u00edo, en la direcci\u00f3n indicada por el titular;<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>env\u00edo por Correos<\/strong>, limitado a los territorios habilitados en la tienda online y con la tarifa que se indique antes de finalizar la compra.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Los plazos de entrega son orientativos y podr\u00e1n verse afectados por causas ajenas al titular, incidencias log\u00edsticas, falta de stock sobrevenida, campa\u00f1as de alta demanda o causas de fuerza mayor.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de imposibilidad de entrega o de retraso significativo, se informar\u00e1 al cliente a la mayor brevedad posible.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>9. Derecho de desistimiento<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Cuando la persona compradora tenga la condici\u00f3n de consumidora o usuaria, tendr\u00e1 derecho a desistir del contrato en un plazo de <strong>14 d\u00edas naturales<\/strong> desde la recepci\u00f3n del producto, sin necesidad de justificaci\u00f3n, en los t\u00e9rminos previstos legalmente.<\/p>\n\n\n\n<p>Para ejercer este derecho, deber\u00e1 comunicar su decisi\u00f3n de forma inequ\u00edvoca al titular mediante correo electr\u00f3nico o correo postal a las direcciones indicadas en estas condiciones. Podr\u00e1 utilizar, si se pone a su disposici\u00f3n, un modelo de formulario de desistimiento, aunque su uso no ser\u00e1 obligatorio.<\/p>\n\n\n\n<p>Para cumplir el plazo de desistimiento, bastar\u00e1 con que la comunicaci\u00f3n relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>10. Consecuencias del desistimiento<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>En caso de desistimiento, se reembolsar\u00e1n a la persona compradora todos los pagos recibidos, incluidos, en su caso, los gastos de entrega correspondientes a la modalidad ordinaria de env\u00edo ofrecida, sin demoras indebidas y, en todo caso, dentro del plazo legal desde que el titular sea informado de la decisi\u00f3n de desistir.<\/p>\n\n\n\n<p>El reembolso se efectuar\u00e1 utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra inicial, salvo que la persona compradora haya dispuesto expresamente lo contrario.<\/p>\n\n\n\n<p>El titular podr\u00e1 retener el reembolso hasta haber recibido los bienes devueltos o hasta que la persona compradora aporte una prueba suficiente de su devoluci\u00f3n, lo que ocurra primero.<\/p>\n\n\n\n<p>La persona compradora deber\u00e1 devolver los bienes sin demoras indebidas y, en todo caso, dentro del plazo legal desde la comunicaci\u00f3n del desistimiento.<\/p>\n\n\n\n<p>Salvo que se indique expresamente lo contrario antes de contratar, los <strong>costes directos de devoluci\u00f3n<\/strong> correr\u00e1n a cargo de la persona compradora.<\/p>\n\n\n\n<p>La persona compradora solo ser\u00e1 responsable de la disminuci\u00f3n de valor de los bienes resultante de una manipulaci\u00f3n distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, caracter\u00edsticas o funcionamiento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>11. Excepciones al derecho de desistimiento<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El derecho de desistimiento no ser\u00e1 aplicable en los supuestos legalmente previstos, incluyendo, entre otros, aquellos productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o bienes que por razones de higiene o salud no sean aptos para ser devueltos y hayan sido desprecintados tras la entrega, cuando concurra legalmente dicha excepci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>12. Productos defectuosos, incidencias y errores en el env\u00edo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Si el producto recibido fuera err\u00f3neo, llegara da\u00f1ado por el transporte o presentara una falta de conformidad, la persona compradora deber\u00e1 ponerse en contacto con el titular en el plazo m\u00e1s breve posible a trav\u00e9s de los canales de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>En estos casos, una vez comprobada la incidencia, se proceder\u00e1 seg\u00fan corresponda a la sustituci\u00f3n del producto, reparaci\u00f3n, rebaja del precio, resoluci\u00f3n del contrato o reembolso, de acuerdo con la normativa aplicable. Estas incidencias deben distinguirse del derecho de desistimiento, que es un derecho distinto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>13. Obligaciones de la persona compradora<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La persona compradora se compromete a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>facilitar datos veraces, exactos y completos durante el proceso de compra;<br><\/li>\n\n\n\n<li>no realizar pedidos fraudulentos o falsos;<br><\/li>\n\n\n\n<li>revisar la informaci\u00f3n del pedido antes de su confirmaci\u00f3n;<br><\/li>\n\n\n\n<li>cumplir las presentes condiciones generales.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si existiera una sospecha razonable de pedido fraudulento, el titular podr\u00e1 cancelar la operaci\u00f3n e informar, en su caso, a las autoridades competentes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>14. Protecci\u00f3n de datos personales<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Los datos personales facilitados durante el proceso de compra ser\u00e1n tratados conforme a la <strong>Pol\u00edtica de Privacidad<\/strong> del sitio web, con la finalidad principal de gestionar el pedido, atender la relaci\u00f3n contractual, facturar la operaci\u00f3n y cumplir las obligaciones legales correspondientes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>15. Atenci\u00f3n al cliente<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Para cualquier consulta, incidencia, reclamaci\u00f3n o solicitud relacionada con un pedido, puede contactar con:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> laventita@dragocanarias.com<br><strong>Direcci\u00f3n postal:<\/strong>C\/ Pedro de la Ascensi\u00f3n, n\u00ba 8 L , Portal L , 35200, Telde, Las Palmas<br><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>16. Modificaci\u00f3n de las condiciones<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El titular se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n en cualquier momento. En todo caso, ser\u00e1n de aplicaci\u00f3n las condiciones vigentes en la fecha de realizaci\u00f3n del pedido.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>17. Legislaci\u00f3n aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Las presentes Condiciones Generales se regir\u00e1n por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de litigio, ser\u00e1n competentes los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable en materia de consumo y contrataci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N 1. Identificaci\u00f3n del titular Las presentes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n regulan la compra de productos ofrecidos a trav\u00e9s del sitio web https:\/\/tienda.dragocanarias.com Titular de esta web: Partido Drago CanariasCIF: G44677813Domicilio social:C\/ Pedro de la Ascensi\u00f3n, n\u00ba 8 L , Portal L , 35200, Telde, Las PalmasCorreo electr\u00f3nico de contacto: laventita@dragocanarias.com 2. 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